常见问题

常见问题

☆ 如果汇款后,不发货怎么办?
我们网站始建至今,从未发生过这样的情况,如果客户付款后,请通过QQ、MSN、电话、留言板、邮件等方式通知我们,以便我们能及时查帐,然后安排配货、发货。

☆ 退换货运费怎么算? 
三人食品如果由于质量问题退货,退回由客户承担,经确认的确是质量问题,我们将补给客户运费;由于滞销换货,双程运费由客户承担。

☆ 预存款怎么处理?
如果您近期不打算进货,希望退还预存款。请联系我们的财务,我们将尽快退还您的预存款,并及时通知您查收。

☆ 产品缺货怎么办?
由于我公司产品流通较快,某些您订购的商品会出现缺货的情况,我公司用以下解决方法:
1、我公司会电话或者网上通知您,在您确认后,我公司会代您选购公司其他的产品。
2、在您确认后,将您缺货的产品可以转存入预付款,待您下次批发时使用。

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